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2025年4月24日明确诉求：清晰说明退款原因（如质量问题、虚假宣传），要求商家按平台规则处理。2. 通过抖音平台投诉 路径一：订单页面申诉 进入订单详情页→点击“申请退款/售后”→填写退款原因并上传证据→提交平台审核。路径二：联系官方客服 通过抖音App内的“客服中心”或拨打客服热线95152，说明情况并要求介入处理。路径三：投诉...
2024年7月9日之前的投诉问题,前前后后有抖音专员联系,星期五7.12号抖音客服给来电,说核实处理了 跟快递公司和商家有关,与我没有关系,退款会直接退给我账上,不需要归还退款。周六7.13号又接到抖音另一个客服来电 又在跟我核实最开始的问题,处理问题都不同步的嘛 7.14号又收到短信让我归还退款 真是无语请严肃快速处理完成...
2025年3月16日在抖音直播买的东西卖家不退,您可以采取以下措施来解决这一问题。 一、与卖家协商 首先,您可以尝试与卖家进行沟通,表达您的退货意愿,并了解卖家拒绝退货的具体原因。通过协商,有时可以达成一致,解决问题。 二、请求平台介入 如果与卖家协商无果,您可以向抖音平台投诉,并请求其介入处理。具体操作步骤如下: 进入抖音...
5天前我于2025.04.25在抖音商城熊猫运动鞋服旗舰店购买了一件防晒衣,收到货之后并未仔细检查商品是否有无问题,只试穿了几分钟觉得不适合我就申请退款了,商家收到货之后拒收了商品称有污渍,我要求商家出具发货前的质检视频以及收到退回商品的拆货视频,商家并未提供 ...
2024年6月4日解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系并告知处理方案,退49.5元已到账,与您达成一致,感谢您的反馈。 黑猫提示: 以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成 抖音回复06-09 14:53:52 黑猫消费者服务平台商家处理中 ...
8天前在直播间买东西不给退款,消费者可以通过以下步骤来维护自己的权益: 一、与商家协商 首先,消费者应尝试与商家进行协商,提出退货退款的要求,并说明理由。如果商品存在质量问题或与描述不符,消费者有权要求退货退款。在协商过程中,消费者可以保留与商家的沟通记录作为证据。 二、投诉举报 如果商家拒绝退货退款,消费者可以...
2024年8月22日解决方案:您好,经核实,平台已致电联系您,告知处理方案,此单已(发放50现金,69333***97429已退运费12元),感谢您的反馈与理解。 黑猫提示: 以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成 抖音回复08...
